main content
Часто задаваемые вопросы

 

Часто задаваемые вопросы

O:Вы можете совершить бронирование в нескольких разделах сайта. Удобнее всего сделать это, зайдя на домашнюю страницуflychinaeastern.com в раздел «Рейсы», например, через вкладку «Рейсы» на сайтеflychinaeastern.com

O: Для бронирования рейса выберите пункт 'Туда и обратно' в разделе 'Рейс'.
O: Для бронирования рейса выберите пункт 'В одну сторону' в разделе 'Рейс'. 
O: Ваш онлайн-заказ не может быть сохранен без использования кредитной карты. Если Вы желаете осуществить бронирование и купить билет онлайн, у Вас должна быть действующая кредитная карта. Если Ваша кредитная карта признана недействительной, это означает, что нам не удалось получить деньги с Вашего счета, даже если процесс бронирования был успешным, и Вы не сможете зарегистрироваться в аэропорту.
O: На flychinaeastern.com Вы можете одновременно забронировать билеты на 9 человек. Для оформления дополнительных билетов следует повторить данную процедуру, создав отдельное бронирование. Для групп от 10 человек действуют специальные предложения и скидки, информацию о которых Вы можете узнать в офисах продаж Китайских восточных авиалиний.
O: Это могло произойти по двум причинам:
 
                    - рейсы по заданному маршруту не осуществляются ежедневно;
                    - на одном из сегментов Вашего маршрута нет свободных мест.
O: Как только Вы произвели бронирование, Вы не можете внести никакие изменения онлайн. Однако Вы можете связаться с нашим центром обслуживания или местным офисом продаж для решения данного вопроса. 
O: На flychinaeastern.com Вы можете одновременно забронировать билеты на 9 человек. Для оформления дополнительных билетов следует повторить данную процедуру, создав отдельное бронирование. Для групп от 10 человек действуют специальные предложения и скидки, информацию о которых Вы можете узнать в офисах продаж Китайских восточных авиалиний.
O:Как только Вы произвели бронирование, Вы не можете внести никакие изменения онлайн. Однако Вы можете связаться с нашим центром обслуживания или местным офисом продаж для решения данного вопроса. 
O: Да, для бронирования билета для кого-либо еще, кроме себя, введите его имя в графе 'Введите информацию о пассажире'. Если Ваше имя уже 
 
появилось в графе, напечатайте вместо него имя реального пассажира(ов). Также, если появляется Ваш номер участника Eastern Miles, не забудьте или удалить его, или заменить на номер участника Eastern Miles, которому принадлежит данный билет. 
O: На flychinaeastern.com Вы можете одновременно забронировать билеты на 9 человек. Для оформления дополнительных билетов следует повторить данную процедуру, создав отдельное бронирование. Для групп от 10 человек действуют специальные предложения и скидки, информацию о которых Вы можете узнать в офисах продаж Китайских восточных авиалиний.
O: В настоящее время мы не принимаем никаких залогов или чеков при онлайн-покупке билета. 
O: Нажмите на сайте кнопку "Проверить Мои путешествия", которая перенаправит Вас на www.checkmytrip.com. Вы можете ввести значение Вашей 
 
брони (номер бронирования AMADEUS) и Вашу фамилию, чтобы просмотреть записи о Ваших бронированиях. 
O: Нажмите на раздел 'Скидки' в меню и выберите один из типов программ скидок. Следуйте инструкциям на странице. Далее Вы найдете полный 
 
список наших эксклюзивных предложений. 
O: Свяжитесь с нашими агентами по продаже билетов и они помогут Вам отменить бронирования и получить возврат оплаты. Напоминаем, что в соответствии с правилами покупки билетов Китайских восточных авиалиний при возврате билета с пассажира взимается штраф.   
O: Нажмите на раздел 'Скидки' в меню и выберите один из типов программ скидок. Следуйте инструкциям на странице. Далее Вы найдете полный 
 
список наших эксклюзивных предложений. 
O : Да, Вы можете осуществлять бронирование на сайте. 
B : Вам следует обратиться к разделу 'Планирование путешествия '-'Подготовка к путешествию', чтобы узнать больше о нормах провоза багажа на 
 
Китайских Восточных авиалиниях. 
O:Вам необходимо обратиться к сотрудникам транзитной службы Китайских восточных авиалиний в аэропорту Пудун. Они помогут Вам пройти все процедуры, зарегистрировать багаж и получить посадочный талон на второй сегмент пути. Если стыковочный рейс Китайских восточных авиалиний вылетает из аэропорта Хунцяо, наши сотрудники также помогут Вам сесть на автобус, курсирующий между аэропортами. 
O:В нашей авиакомпании действует удобный порядок проведения процедур, созданный специально для пассажиров с особыми потребностями. Нажмите «Услуги» - «Специальное обслуживание», чтобы получить более подробную информацию. Перед поездкой также советуем обратиться к агенту, выписавшему Ваш билет, или в представительство авиакомпании Китайские восточные авиалинии.
O: Да, Вам необходимо взять с собой те же документы.
O: Нет, пассажиры не могут бронировать электронный билет для младенцев. Вы можете купить бумажный билет для ребенка в аэропорту отправления. 
O: Электронный билет, а также квитанция о его оплате выписываются в виде счёта на покупку электронного билета на внутренние перелеты. 
O: Баошань, Пекин, Ченду, Чунцин, Дали, Далянь, Дуньхуан, Ганьчжоу, Гуанчжоу, Гуйлинь, Гуйян, Хайкоу, Ханчжоу, Харбин, Хэфей, Цзинань, Цзинхун,
 
Куньмин, Ланьчжоу, Лицзян, Линьцан, Луси, Наньчан, Наньцзин, Нинбо, Циндао, Шанхай, Шэньчжэнь, Тайюань, Тяньцзинь, Урумчи, Ухань, 
 
Уси, Сямэнь,
 
Сиань, Синин, Сюйчжоу , Яньтай, Ичан, Иньчуань, Чжаотун, Чжэнчжоу.(Всего 43) 
O: Баотоу, Чанчунь, Чанша, Датун, Фучжоу, Хох-хот, Хуаншань, Хуанъянь, Цзиньцзян, Цзючжайгоу, Ляньюньган, Линьи, Лючжоу, Лоян, Лучжоу,
 
Муданьцзян, Наньнин, Паньчжихуа, Санья,Шаньтоу, Шэньян, Вэйхай, Вэньчжоу, Уишань, Ибинь, Чжанцзяцзе, Чжоушань, Чжухай.(Всего 28) 
O: С 16 марта 2010 года международные рейсы отправляются из Терминала 1 аэропорта Пудун, а все внутренние рейсы Китайских Восточных авиалиний отправляются из 
 
Терминала 2 в аэропорту Хунцяо.